Termos de Uso

1. Sobre o PataMarcada

O PataMarcada é um sistema online para pet shops organizarem agenda, cadastro de tutores e pets, serviços e acompanhamento dos atendimentos. Ao criar uma conta ou usar o sistema, você concorda com estes termos.

2. Quem pode usar

• Pet shops cadastram a empresa e administram a equipe (administradores e groomers).
• Tutores criam conta vinculada a um pet shop para acompanhar seus pets e agendamentos.
• É necessário ter 18 anos ou ser representado por um responsável legal.

3. Sua conta

Você é responsável pelas informações que cadastra, por manter sua senha em sigilo e pelas ações feitas com a sua conta. Informe dados verdadeiros e atualizados. Avise-nos se suspeitar de acesso indevido.

4. Teste gratuito, planos e pagamento

• Novos pet shops têm 30 dias de teste gratuito, com os recursos e limites do plano escolhido no cadastro.
• Depois do teste, o uso continua mediante contratação de um plano, com os valores e limites divulgados no site.
• A cobrança e as formas de pagamento serão informadas antes da contratação. Valores podem ser reajustados, com aviso prévio.
• Se o plano vencer sem renovação, o acesso pode ser bloqueado após um período de carência, e os dados são preservados conforme a seção 8.

5. Responsabilidades do pet shop

O pet shop é responsável pelos serviços prestados aos tutores, por informar corretamente preços, horários e condições, e por ter base legal para tratar os dados dos seus clientes. O PataMarcada é uma ferramenta de gestão e não participa da relação de consumo entre pet shop e tutor.

6. Uso adequado

Não é permitido:

• acessar dados de outros pet shops ou tentar burlar a segurança do sistema;
• enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• usar o sistema para spam ou para fins diferentes da gestão de atendimentos.

Contas que descumprirem estas regras podem ser suspensas.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema disponível, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas fora do nosso controle. Recursos marcados como "em breve" ainda não estão disponíveis.

8. Encerramento e dados

Você pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento pelo e-mail abaixo. Após o encerramento, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo o que precisarmos guardar por obrigação legal. O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.

9. Limitação de responsabilidade

O sistema é fornecido no estado em que se encontra. Na medida permitida pela lei, não respondemos por prejuízos indiretos, perda de lucros ou por decisões tomadas com base nas informações do sistema. Recomendamos que o pet shop mantenha seus próprios registros importantes.

10. Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas no sistema ou por e-mail. Foro: o do domicílio do consumidor, conforme a legislação brasileira. Dúvidas: contato@patamarcada.com.br.